升降级与按比例计费

套餐变更最容易引发客诉，规则要提前写清楚。

默认规则

升级立即生效并按比例补差价，降级在当前周期结束后生效。这套规则用户容易理解，也避免退款计算。

按比例的计算

按剩余天数折算已付金额，再抵扣新套餐费用。币种必须一致，跨币种要先换算并明确汇率来源。

权益同步

升级立刻增加额度，降级不能立刻扣回已发放额度，应在下个周期调整发放量。否则用户会觉得被抢走已购内容。

实现要点

变更请求要幂等，重复点击不能产生两次扣款。把变更记录成事件，便于客服解释每一笔差额。